Sağlık-Sen'in yaptığı son araştırma, 112 Acil Sağlık Hizmetleri çalışanlarının karşılaştığı zorlukları ve asılsız ihbarların boyutunu gözler önüne serdi. Araştırmaya göre, 112'ye gelen çağrıların önemli bir kısmı gereksiz yere meşguliyete neden oluyor. Bu durum, gerçekten acil yardıma ihtiyacı olan kişilerin hizmete erişimini zorlaştırıyor.
Asılsız İhbarlar Alarm Veriyor
Araştırmaya katılan komuta kontrol merkezi çalışanlarının %53,1'i, gelen aramaların %25'inden fazlasının asılsız veya acil olmayan nitelikte olduğunu belirtiyor. Bu çarpıcı veri, 112 hattının gereksiz yere meşgul edildiğini ve kaynakların verimsiz kullanıldığını gösteriyor. Asılsız ihbarlar sadece zaman kaybına yol açmakla kalmıyor, aynı zamanda gerçek acil vakalara müdahale süresini de uzatabiliyor.
- Asılsız ihbarların en yaygın nedenleri arasında yanlışlıkla arama, merak giderme ve şaka yapma gibi durumlar yer alıyor.
- Bu tür aramalar, 112 personelinin gereksiz yere meşgul olmasına ve enerjisinin tükenmesine neden oluyor.
- Asılsız ihbarların önüne geçmek için farkındalık kampanyaları düzenlenmesi ve caydırıcı cezalar uygulanması büyük önem taşıyor.
Çalışanların Zorlu Şartları
Araştırma, 112 çalışanlarının zorlu çalışma koşullarına da dikkat çekiyor. İstasyonlarda görev yapan 112 personelinin günlük ortalama 10'dan fazla vakaya müdahale ettiği belirlenmiş. Ayrıca, vakaya giden çalışanların %98,7'si acil olmayan vakalara gitmek zorunda kaldıklarını ifade ediyor. Bu durum, hem çalışanların motivasyonunu düşürüyor hem de kaynakların verimli kullanılmasını engelliyor.
Çalışanların karşılaştığı diğer sorunlar arasında yetersiz yemek ücretleri ve ambulansla vakaya giderken trafik kazası geçirme riski bulunuyor. Çalışanların %94,4'ü yemek ücretlerini yetersiz bulurken, %63,2'si diğer sürücülerin hatalarından dolayı trafik kazası geçirdiklerini belirtiyor.
Çözüm Önerileri ve Sonuç
Sağlık-Sen'in araştırması, 112 Acil Sağlık Hizmetleri'nin daha etkin ve verimli çalışabilmesi için acil önlemler alınması gerektiğini ortaya koyuyor. Asılsız ihbarların önüne geçmek, çalışanların çalışma koşullarını iyileştirmek ve kaynakları doğru yönetmek, acil sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak için elzemdir.
Bu doğrultuda, kamuoyunu bilinçlendirme kampanyaları düzenlenmeli, asılsız ihbarlara karşı caydırıcı cezalar uygulanmalı ve 112 çalışanlarının özlük hakları iyileştirilmelidir. Ancak bu sayede, acil yardıma ihtiyacı olan herkesin zamanında ve etkili bir şekilde hizmet alması sağlanabilir.
