Sıfır Otomobil Kabusu! Yargıtay'dan Emsal Değişim Kararı

Sıfır kilometre otomobil alıp sürekli arıza yaşayan vatandaşlar dikkat! Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, emsal niteliğinde bir karara imza atarak, kısa sürede arıza veren lüks bir otomobilin yenisiyle değiştirilmesine hükmetti. Bu karar, benzer durumda olan tüketiciler için umut ışığı oldu.

Sıfır Araç Aldım, Sürekli Arıza Veriyor: Ne Yapmalıyım?

Ankara'da bir şirket, 2019 yılında makam aracı olarak kullanılmak üzere 1 milyon 764 bin 518 lira bedelle sıfır kilometre lüks bir otomobil satın aldı. Ancak araç, kısa süre içinde çeşitli arızalar vermeye başladı. Şirket, arızaların giderilmesi için defalarca yetkili servise başvurdu. Yapılan onarımlara rağmen arızalar tekrarlayınca şirket, otomobilin yenisiyle değiştirilmesi talebiyle dava açtı.

Yerel mahkeme, şirketin talebini reddetti. Ancak şirket, kararı temyiz etti. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, yerel mahkemenin kararını bozarak, otomobilin yenisiyle değiştirilmesi gerektiğine hükmetti. Yargıtay kararında, otomobilin kısa sürede sık sık arıza vermesinin, aracın kullanım amacını ortadan kaldırdığı ve tüketicinin haklı olduğu belirtildi.

Yargıtay'ın bu kararı, sıfır araç alıp benzer sorunlar yaşayan tüketiciler için önemli bir emsal teşkil ediyor. Peki, sıfır araç aldınız ve sürekli arıza veriyor, ne yapmalısınız?

Arızaları belgelendirin: Yetkili servise başvurarak arızaların tespit edilmesini sağlayın ve servis raporlarını saklayın.
Üretici firmayla iletişime geçin: Sorunu çözmek için üretici firmayla görüşün ve taleplerinizi yazılı olarak iletin.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun: Üretici firmayla anlaşma sağlayamazsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haklarınızı arayın.
Dava açın: Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı da sorunu çözmezse, tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz.

Tüketici Hakları Nelerdir?

Tüketicilerin, satın aldıkları mal veya hizmetlerde ayıplı (kusurlu) olması durumunda çeşitli hakları bulunmaktadır. Bu haklar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altına alınmıştır. Ayıplı mal veya hizmetlerde tüketicinin sahip olduğu haklar şunlardır:

Bedel iadesi: Malı iade ederek ödediğiniz bedeli geri alma hakkı.
Ayıp oranında indirim: Malın değerindeki azalma oranında indirim talep etme hakkı.
Ücretsiz onarım: Malın ücretsiz olarak onarılmasını talep etme hakkı.
Değişim: Malın ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini talep etme hakkı.

Tüketiciler, bu haklardan birini serbestçe seçebilirler. Ancak, bazı durumlarda malın niteliği veya ayıbın ağırlığı nedeniyle bir hakkın kullanılması mümkün olmayabilir. Bu durumda, tüketici diğer haklarından birini kullanabilir.

Yargıtay Kararı Ne Anlama Geliyor?

Yargıtay'ın bu kararı, sıfır kilometre araçlarda meydana gelen arızaların, tüketicilerin mağduriyetine yol açmaması gerektiğini vurguluyor. Karar, üretici firmaların, sattıkları araçların kalitesinden sorumlu olduklarını ve tüketicilerin haklarını korumakla yükümlü olduklarını gösteriyor. Bu emsal karar sayesinde, benzer durumda olan birçok tüketici, haklarını arama konusunda daha cesur olacaktır. Artık arızalı sıfır araç sahipleri, Yargıtay'ın bu kararıyla daha güçlü bir şekilde haklarını savunabilecekler.